هوش هیجانی شامل دو طرف است:
- درک احساسات و احساسات خود و دیگران؛
- توانایی نفوذ و کنترل احساسات و احساسات خود و دیگران.
بنابراین، کلاس های توسعه هوش هیجانی همیشه باید در هر دو جزء ذکر شده باشد.
چگونه هوش هیجانی را توسعه دهیم؟
روانشناسان راه هایی برای افزایش هوش هیجانی را پیشنهاد می دهند:
1. احساسات را درک کنید. برای کنترل وضعیت خود، ابتدا باید مشخص شود که احساسات در حال حاضر مشهود است.
2. شناسایی علت فوری ظهور احساسات ناخواسته: کلمات، اعمال، عدم توانایی در سازماندهی، خواسته های غیر منطقی.
3. یک راه برای رفتار در شرایط بحرانی، که منجر به اختلالات احساسی می شود، ارائه دهید. و در این مورد، شما باید همه چیز را فکر کنید: از عمل به هر کلمه.
4. یادگیری کنترل خود:
- در حین حملات تجاوز به رویدادها یا چیزهای دیگر، سوئیچ را تغییر دهید.
- شرکت در آموزش خود، که در آن به خودتان تنظیم برای واکنش گرم و آرام؛
- یاد بگیرند که نفس عمیق و یکنواختی داشته باشند وقتی عاطفی منفی ظاهر شود.
5. افراد با سطح بالایی از هوش هیجانی را رعایت کنید. توجه ویژه ای به نحوه رفتار آنها در شرایط بحرانی، نحوه ارتباط آنها با افراد مختلف می شود.
6. افراد مختلف را در شرایط مختلف مشاهده کنید: در حمل و نقل عمومی، مغازه، در محل کار. لازم است سعی کنید که احساسات و احساساتی که در حال تجربه شدن هستند را درک کنید.
7. اطلاعات کم احساسی به طور مستقیم مربوط به عدم توانایی گوش دادن به مخاطب و درک آن است. بنابراین، در طول مکالمه، باید یاد بگیرید که بیشتر گوش دهید و کمتر صحبت کنید. مهم است که درک کنیم که مخاطب می خواست سخنرانی خود را بیان کند، آنچه که او از این گفتگو می خواهد، اهدافش چیست.