در زندگی مدرن، بسیاری از تکنیک ها و مهارت ها می توانند تا حد زیادی بهبود پیدا کنند و زندگی شما را تسهیل کنند. یکی از این مهارتهای مفید، گوش دادن فعال است که شامل توانایی گوش دادن به مخاطب با واکنش صحیح خارجی و داخلی می شود. این تکنیک اجازه می دهد تا نه تنها هماهنگ کننده را به خود اختصاص دهد و هم بتواند دیدگاه خود را درک کند، بلکه بر آن تأثیر می گذارد. با تشکر از این، مفهوم گوش دادن فعال در حال حاضر بسیار محبوب در حوزه های مختلف زندگی است.
انواع گوش دادن فعال
اصول مختلف گوش دادن فعال وجود دارد که با سه گزینه متفاوت برای این پدیده مطابقت دارد:
- گوش دادن فعال در این مورد، شما بر اطلاعات تمرکز می کنید، مشخص کنید و دوباره آن را بپرسید تا مخاطب متوجه شود که شما می خواهید همه چیز را که او برای خودتان می گوید درک کنید.
- گوش دادن غیر فعال گاهی اوقات فرد باید صحبت کند، و در این مورد او نباید وقفه دهد، اما در سکوت گوش می دهد، گاهی اوقات به او اجازه می دهد و می بیند که او را درک می کنید.
- گوش دادن دلسوزانه این نوع باعث می شود شما ذهنی در جای سخنرانی ایستاده و سعی کنید تصور کنید، احساسات خود را تجربه کنید، آن را به صورت کلمات بیان کنید، به طوری که او متوجه می شود که شما قادر به همدردی در عمیق ترین سطح هستید.
معمولا بر این اساس، تمرین برای گوش دادن فعال نیز شکل می گیرد. مردم به جفت تقسیم می شوند و در عرض 2-3 دقیقه هر کدام از این سه راه برای گوش دادن فعال فعال می شوند.
روشهای گوش دادن فعال
برای بسیاری، حتی یک دستگاه ساده، به عنوان توانایی گوش دادن به مخاطب، بدون وقفه آن، فراتر از قدرت است. اما این مبنای گوش دادن فعال و نشانه ای از حسن نیت ارائه می دهد. ساده ترین تظاهرات از میدان گوش دادن فعال را در نظر بگیرید:
- تمایل ساده بدن به مخاطب؛
- به طور منظم در سخنرانی مخاطب؛
- چشمک می زند
- تقلید مربوط به موضوع مکالمه؛
- موافقت به رضایت؛
- توضیحات در طول سخنرانی؛
- یک درخواست مجدد در انتهای بیانیه ("همانطور که من آن را درک می کنم ....")؛
- خلاصه ("به طور کلی، شما تصمیم گرفتید ...")؛
- بیان همدلی؛
- همدلی ("این شما را ناراحت؟")، و غیره
تکنیک گوش دادن فعال اجازه می دهد تا مصاحبه شونده را به خودتان ترتیب دهید، او را متقاعد کنید که واقعا به حرف های او احتیاج دارید و حتی به شما اجازه می دهد تا بر دیدگاه او تأثیر بگذارید و نتیجه را به شما نشان دهد.