"زندگی یک جنگ بی پایان است. مردم نمیتوانند از آنها اجتناب کنند، اما میتوانند حل کنند "- بنابراین روانشناسی معروف آمریکایی B. Wool در نظر گرفته شده است.
مناقشات در محل کار بسیار شایع است. شاید هرکدام با کمبود درک همکاران، تفاوت ها و تناقضات در مجموعه کار آشنا باشد. هر یک از ما باید چنین شرایطی را یک بار در طول زندگی داشته باشیم. اما هر کس نمی داند چگونه می تواند مناقشات را در کار حل کند، چگونه رفتار خوب و چگونگی به درستی از وضعیت فعلی خارج می شود.
بنابراین، برای شروع از آن لازم است که درک کنیم، آنچه دقیقا باعث اختلاف بین همکاران می شود. افسوس، دلایل متعددی برای درگیری در محل کار وجود دارد:
- اختلاف نظر میان رئیس و زیردستانش. این شایع ترین نمونه از یک درگیری در محل کار است. اول، ممکن است با حرفه ای بودن و شایستگی کارمند مطابقت نداشته باشد؛ دوم - دستمزد، عدم ارتقاء و رشد حرفه ای؛
- تخصیص فازی مسئولیت ها؛
- برخورد منافع و دیدگاه ها. این وضعیت گاهی اوقات موتور پیشرفت می شود و انگیزه ای برای توسعه می دهد؛
- دوست نداشتن شخصی نزاع در برابر ناسازمانی شخصی به ویژه خطرناک و مخرب است. آنها با کار تمام وقت مواجه می شوند.
هر جنگی زندگی را پیچیده می کند، بنابراین باید آن را مورد توجه قرار داد. حل اختلافات در کار نه تنها مربوط به مدیریت پرسنل، بلکه خود مدیر است. وظیفه مستقیم آن ایجاد فضایی است که در آن تنش ها با سرعت زیاد چند برابر نمی شود. درست است که هر رئیس نمی داند که چگونه می تواند مناقشه را در کار حل کند.
در اینجا چند نکته در مورد چگونگی اجتناب از درگیری در کار وجود دارد:
- وقتی کار می کنید، به وضوح مسئولیت های خود را درک کنید. شما می توانید شرح شغل چاپ کنید.
- دلیلی نداری برای کار مسئولانه، دیر نکنید، مودب باشید
- اگر دیدگاه ها مطابقت نداشته باشند، به مخاطب گوش دهید و آرامش خود را ابراز کنید.
- شنیده نباش!
- اگر متوجه حسادت یا ناتوانی خودتان شوید، آرام باشید و از اعصاب خود مراقبت کنید. با ترس و وحشت از همکاران رفتار کنید.
اگر من در یک کار درگیر شدم چه؟
بهتر است همیشه از درگیریها اجتناب کنید. با این حال، اگر حادثه هنوز رخ داده باشد، شما باید رفتار درست را انجام دهید. در اینجا چند دستورالعمل ساده برای حل اختلاف در کار وجود دارد:
- هرگز به شخصیت ها بروید و همکاران خود را وارد نکنید؛
- تکان نخورید، تجاوز نکنید. نگاه شایسته؛
- "خنک کردن" و شروع مذاکرات؛
- کار گروهی نیازمند ارتباط دائمی است هنگام صحبت کردن در مورد کار تن صدا را خنثی کنید
- اگر مناقشات یک نوبت جدی باشد، به رئیس اطلاع دهید. اختلافات داخلی می تواند به علت مشترک آسیب برساند.
اگر می خواهید، همیشه می توانید سازش پیدا کنید و به درک متقابل برسید: از بین بردن علل اختلافات و نزاع ها، برای حل و فصل اختلافات، مطلوب است. و فراموش نکنید که حتی یک جهان لاغرتر از یک نزاع بهتر است.