اخلاق به معنای مجموعه ای از هنجارهای رفتار انسان است و اگر این تعریف را به یک رشته حرفه ای گسترش دهید، اخلاق کسب و کار از اصول رفتار افراد درگیر در فعالیت های کارآفرینی تشکیل شده است.
آداب کسب و کار چیست؟
در مورد چگونگی احترام به قوانین و مقررات آداب کسب و کار، تصویر او به عنوان یک تاجر بستگی دارد. با تشکر از این، یک تصویر مثبت در چشم طرفداران شکل می گیرد، رنگ دلخواه شخصی را به دست می آورد. اصول اخلاق کسب و کار عبارتند از:
- صداقت و تقوا . به یک تاجر که یک بار فریب خورده است، هیچ اعتماد بیشتری نخواهد داشت و شهرت برای همیشه خراب خواهد شد.
- آزادی در امور رقبای خود و شرکای آن دخالت نمی پذیرد.
- تحمل در روابط با همکاران، نمی توان از زبری و درگیری اجتناب کرد، اما اگر شما به طرز محسوسی و با ظرافت رفتار کنید، می توانید زوایای حاد را خرد کنید و به اجماع برسید.
- عدالت این اصل آداب کسب و کار مبتنی بر شناسایی فردیت فرد است، ارزیابی عینی از ویژگی های شخصی و تجاری او .
- فرهنگ تجاری یعنی، هر یک از تجار باید یک فرد فرهنگی باشد.
قوانین آداب کسب و کار
اصول رفتار و روابط افراد در محل کار از اهمیت زیادی برخوردار است، زیرا آداب کسب و کار یکسان سکولار است، اما با عناصر نظامی. در این جا، فرماندهی به خط مقدم می رسد، در حالی که تفاوت های سن و جنس اهمیت کمتری دارند. در اینجا برخی از قوانین غیر قابل تغییر است:
- "زمان پول است" - بنابراین می گویند تجار بازرگانان که ارزشمندترین لحظه به لحاظ ارزش شرکا را می سنجند. اگر فرد نمی تواند وقت خود را سازماندهی کند، چگونه می تواند با او همکاری کند؟
- رعایت اسرار تجاری. یک کارمند که ادعا می کند در یک شرکت جدید قرار می گیرد و اطلاعات محرمانه ای که در محل کار قدیمی کسب می کند را افشا می کند، به نوبه خود به نوبه خود می شود.
- برای انجام کسب و کار نردبان شغلی توسط افرادی که کار می کنند، ترویج می شوند، در حالی که دیگران در امور خود مشغول هستند.
- قوانین اساسی تجارت الکترونیکی شامل پذیرش نمایندگی ها از طریق پروتکل است. ضروری است که بدانیم چگونه مردم را به درستی ملاقات کنیم، تصور کنیم و مکان کنیم، با توجه به ویژگی های سنت های ملی.
آداب کسب و کار محل کار
فردی می تواند در زندگی روزمره و حتی هرج و مرج به نوعی سازمان نگاه کند، اما در کارش نمی تواند آن را بپردازد. آداب کسب و کار در فعالیت های حرفه ای به ترتیب محل کار ساخته شده است، زیرا این نشان دهنده نظم در سر است. ممنوع بودن داشتن اموال شخصی، به عنوان مثال، یک عکس از یک خانواده در یک قاب، اما هر آیتم باید محل خاص خود را داشته باشد، اما به طور کلی باید همه آنها مرتب و پاک شوند، زیرا این تضمین بهره وری و آسایش شخصی است.
آداب مکاتبات تجاری
تمام نامه ها باید به سبک کسب و کار نوشته شوند. عبارات بیرونی، واژگان لفظی، کلمات انگلی، "آب" و غیره در دنیای تجاری تابو هستند. ساخت و ساز دقیق و صحیح عبارات، حداقل تبدیلات مشارکتی و قضایی استقبال می شود. املا، نشانه گذاری و واژگان باید بی عیب و نقص باشد. در نتیجه اخطار نامه تجاری، فرستنده به این ترتیب بر احترام او به مخاطب تاکید می کند. در همان زمان، یک مقاله خاص، سربرگ شرکت استفاده می شود، آدرس به درستی پر شده است. این سند باید قابل اعتماد، اثبات شده، هدفمند و قانع کننده باشد.
آداب مکالمه تلفنی کسب و کار
صحبت کردن در تلفن یک هنر کامل است و گاهی اوقات یک تماس تلفنی می توانید چیزی را که در جلسات یا مذاکرات اولیه رخ نداده است، حل کنید. اخطار تلفن برای حذف لوله پس از زنگ دوم دوم فراهم می کند. در همان زمان، تماس گیرنده گفتگو را با تبریک شروع می کند، ظاهر می شود و مخاطب را در مسیر مشکل قرار می دهد، و 45 ثانیه آن را می دهد. برای بحث در مورد وضعیت خود، می تواند از 1 تا 2 دقیقه طول بکشد و خروج 20-25 ثانیه طول می کشد. اگر تصمیم نهایی ایجاد نشود، در یک زمان معین باید معاون دوم تماس بگیرد.
آداب هدیه در زمینه کسب و کار
هر فردی تولد، سالگرد، و سایر تاریخ های محرمانه دارد و نه تنها بستگانش، بلکه همکارانش نیز تبریک می گویند. آداب کسب و کار یک محدودیت را در این فرایند اعمال می کند و در واقع هنوز هم لازم است که بتوانیم یک حضور برای شرکای تجاری انتخاب کنیم که نشان دهنده توجه و احترام، قدردانی و علاقه به همکاری است. تجارت عتیقه فراهم می کند برای تقسیم هدیه شرکت ها به مقوله های زیر:
- سوغات شرکتی - gizmos با یک شعار یا آرم شرکت.
- محصولات چاپی - نوت بوک، سازمان دهندگان، قلم، پوستر و غیره
- هدایای VIP. چنین محصولاتی به منظور سفارش، با توجه به ماهیت، سرگرمی و تنظیمات دیگر یک فرد خاص ساخته می شود.
آداب کسب و کار برای زنان
تفاوت های جنسیتی به پیش نمی آیند، اما آنها نیز در نظر گرفته می شوند. اصول اخلاق کسب و کار چنین است که مرد ابتدا زن را با زن ملاقات می کند، اما اگر او به شرکت مردانه می رود، ابتدا از همکار خود به تنهایی یا در شرکت زن دیگر استقبال می کند. دست اول به وسیله نماینده جنس ضعیف به مرد داده می شود و نباید انتظار داشته باشیم که کسی جلوی او را باز کند و به جلو برود - این همواره توسط کسی که به او نزدیک تر است انجام می شود و او صندلی خود را هل می دهد.
آداب لباس در زنان
ظاهر یک زن با توانایی های او مشخص می شود، بنابراین بی نظمی و عدم مراقبت غیر قابل قبول است. استقبال نشد و یک تصویر فریاد درخشان به عنوان یک چالش برای جامعه. انتخاب ایده آل یک کت و شلوار کلاسیک رنگ لاکون است. خیلی بستگی به آداب و رسوم کسب و کار دارد، طول دامن باید به زانو برسد و حتی یک خانم حتی باید جوراب شلواری گرم و یا جوراب شلواری قوی داشته باشد. کفش ها با پاشنه حداقل با بینی و پاشنه بسته می شود. مو را باید در یک مدل موهای شسته شده تمیز کنید، لوازم جانبی حداقل استفاده می شود و در هماهنگی با لباس انتخاب شده است.
برچسب زنانه برای کلاه
در ابتدا، آن را برای نشان دادن احترام و احترام استفاده شده است، و در آینده، عملکرد کلاه تجدید نظر شد. قوانین آداب و رسوم زنان در مقایسه با اخلاق مردان کمتر سخت است. در محل کار، یک خانم می تواند بدون وصول کلاه خود، وظایف مستقیم خود را برطرف کند، اگر این بخشی از لباس لباس حرفه ای است . اخلاق ارتباطات تجاری برای حضور کلاه در رویدادهای عمومی - چای نوشیدن، ناهار، در طول اجرای سرود و پرچم بالا می برد. اما اگر headdress برای فصل سرد طراحی شده است، سپس در اتاق آن حذف شده است.
آداب معاشرت - مانیکور
دست های دست راست - بخشی از تصویر، نه به اهمیتی که نمی تواند وصل شود. عطر زنانه بازدید منظم از استاد مانیکور را فراهم می کند. لاک الکل رنگی می تواند کل تصور را خراب کند، بنابراین اگر امکان به روز رسانی آن وجود نداشته باشد، پوشش باید تمیز شود. ناخن های طراحی باید یک رنگ لاکون و دلپذیر را انتخاب کنید. تمام انواع دکور را در قالب خرگوش، گچ و غیره گنجانده است. گزینه ایده آل - یک مانیکور فرانسوی است که می تواند مخالف باشد. مجاز است حداکثر سه سایه مخفی را مخلوط کند.
اخلاق - زن در ماشین
این خودرو دیگر لوکس نیست و حرکت در قرن 21st با سرعت سریع زندگی، کمک خوبی است. عدالت برای زنان این جنبه را نادیده گرفته است. ماشین باید لزوما با وضعیت اجتماعی مطابقت داشته باشد. به عنوان یک کارمند عادی و سفر به کار بر روی یک مبله لوکس پذیرفته شده است، و همچنین با استفاده از یک زن ارزان و کارآمد موفق کسب و کار. معمول نیست که به یک ماشین نخبه بپیوندید، در لباس ورزشی لباس پوشیدید و سواری در یک لباس شب نیز نامناسب است.
برای یک زن، راه رسیدن به ماشین اهمیت زیادی دارد. اولین در صندلی، پایین آوردن لگن است، و پس از آن برای انتقال هر دو پا به ماشین. خروج از ماشین در جهت معکوس: برای اولین بار قرار دادن پا بر روی آسفالت. اگر یک زن قصد دارد در یک ماشین شرکت با یک راننده وارد شود، توصیه می شود که صندلی عقب را به صورت مورب با او ببرید. اگر او بیش از یک سفر می کند، شما نمی توانید ارتباط برقرار کنید، سوگند یاد کنید و نزاع، موضوعات "سنگین" را افزایش دهید و این امر در مورد مکالمه های تلفنی کاربرد دارد. راننده را از رانندگی نیز نادیده می گیرد.