ابزارهای موثر نفوذ و کمک در مناطق مختلف جامعه مورد نیاز است: در سطح ایالت، شرکت ها و یک فرد واحد. تسهیل سازي ابزاري است که به مقابله با اهداف و وظايف مختلف کمک مي کند تا از بحران خارج شود و فرد يا گروهي از افراد را به تغييرات کيفي جديد بفرستد.
تسهیلات - چی هست؟
پدیده تسهیل در عرصه نفوذ به عنوان پویایی گروه و شخصیت را پوشش می دهد. تسهیلات یک فناوری غیر هدفی جهت و کمک است که ابزارهای روانشناختی و استراتژیک و روش های موثر آن در زرادخانه خود استفاده می کند که به فرد یا گروهی کمک می کند تا بهترین راه حل برای دستیابی به نتایج برای اهداف تعیین شده را پیدا کند.
تسهیل کننده چیست؟
شخصیت تسهیل کننده در خود یک ابزار قدرتمند نفوذ است. تسهیل کننده یک مربی است که به طور خاص در فن آوری های ارتباطی موثر آموزش دیده و منجر به تسهیل پروسه شده است. انجمن بین المللی تسهیل کنندگان در سال 1989 تاسیس شد و شامل 1300 نفر از 63 کشور - همه این کارشناسان در بالاترین سطح، تسهیل مذاکرات و همکاری در زمینه های مختلف. تونی مان یکی از متخصصان پیشرو در تسهیل است، شخصیت تسهیل کننده را با مهارت های زیر تقسیم می کند:
- او می تواند بحث را در مسیر درست هدایت کند و ساختار دهد؛
- به نظر می رسد راه حل های موفق از نظر ظاهری، در نگاه اول، موفق، اما با "مشکلات" پنهان از راه حل؛
- به خطر می افتد، نمی ترسد از منطقه راحتی برای ایجاد تکنولوژی جدید و تطبیق آن با وضعیت مناسب فعلی نترسد؛
- می داند چگونه برای مدیریت انواع گروه ها؛
- در همه فرمت های مکالمات و جلسات تمرکز می کند؛
- ترکیبی از ابزار و تکنیک های مختلف برای یافتن راه حل ها؛
- به سرعت به مشكلاتي كه در ميان شركت كنندگان رخ داده است پاسخ مي دهد و فرآيند غلبه را آغاز مي كند؛
- دارای مقاومت استرس است
- همیشه برای افراد و تغییرات شخصی باز است.
چطوری تسهیلات متفاوت از اعتدال است؟
نظرات مختلفی در مورد فرایندهای تسهیل و اعتدال وجود دارد. بعضی از کارشناسان ادعا می کنند که تسهیل و محرک بودن - ذات همان فرایند است، توضیح می دهد که اعتدال یک کلمه از مبدأ آلمانی است و توصیف عملکرد مشابه به عنوان تسهیل. دیگر متخصصان تسهیلگر این پروسه ها را مشابه، تکمیل می کنند، اما با تفاوت ها:
- مديريت (محدود کردن، محدود کردن) يک تکنولوژي سخت تر است: ساختار شدن در فرمت واضح مکالمه بدون هيچ توجهي به موضوع ديگر صورت مي گيرد.
- تسهیل تکنولوژی انعطاف پذیر است که از ابزارهای معتبر به عنوان یکی از ابزارها استفاده می کند. در این فرآیند ابزارهای مختلفی برای تصویرسازی (تجسم) استفاده می شود: طراحان لگو، کلاژ ها، نقاشی ها. شرکت کنندگان آزاد هستند که موضوعات را انتخاب کنند و می توانند در موضوعات مختلف در گروه های دیگر حرکت و ارتباط برقرار کنند.
- مدرن می تواند به عنوان تکنولوژی در قالب جلسه استفاده شود: "بحث در مورد مشکل"، یک جلسه با سر.
- تسهیل برای حل شرایط تعارض مناسب است، با اتخاذ راه حل های جامع پیچیده جدید، و در عین حال معرفی فن آوری های جدید.
تسهیل و مهار اجتماعی
دو پدیده اجتماعی متضاد، تسهیل و مهار، می تواند به طور همزمان در یک گروه از افراد مشاهده شود که در شرایط مشابه و شرایط به ظاهر یکسان هستند. مهار به معنای تضعیف فعالیت فردی است که تحت نظارت افراد بیگانه، در مقایسه با تسهیلات، زمانی که حضور ناظران موجب افزایش فعالیت در میان اعضای گروه درگیر در نوع خاصی از تجارت می شود. چرا این یا آن اثر ایجاد می شود، دی. مایرز (یک روانشناس آمریکایی) دلایل متعددی نشان داده است:
- حالت - بد باعث می شود اثر مهار ، خوب تقویت تسهیل.
- ترس از ارزیابی - وجود غریبه ها یا کسانی که اندیشه هایشان بی تفاوت نیست، می تواند هیجان و فعالیت برخی از شرکت کنندگان را افزایش دهد، بلکه منجر به مهار بهره وری در دیگران می شود.
- نمایندگان جنس دیگر در مخاطبان - زنان و مردان می توانند در انجام وظایف پیچیده ای اشتباه کنند اگر ناظران جنس مخالف در مخاطبان وجود داشته باشند. در پدیده تسهیل، فرایندهای فعالیت برعکس بهبود می یابند.
تسهیلات اجتماعی و تنبلی
تأثیر تسهیل در فعالیت جمعی افزایش می یابد، اگر بخشی از سهم هر یک از شرکت کنندگان در علم مشترک به رسمیت شناخته شده و ارزیابی شود. تنبلی اجتماعی پدیده ای است که ابتدا توسط استاد فرانسوی در زمینه مهندسی کشاورزی M. Ringelman مورد مطالعه قرار گرفت. این دانشمند چندین آزمایش را در مورد کشش جنگ و بلند کردن وزن های سنگین انجام داد - به این نتیجه رسید: بیشتر گروهی از افراد، هر تلاش کمتر توسط هر عضو گروه انجام می شود. آرامش و کاهش مسئولیت و انگیزه - اثر تنبلی وجود دارد.
انواع تسهیلات
تسهیل کننده به عنوان یک روش کمک در بسیاری از حوزه های فعالیت انسانی تقاضا دارد و به گونه های زیر تقسیم می شود:
- تسهیل اجتماعی ، مشاهده و مطالعه فعالیت های مردم در حضور ناظران خارجی است.
- تسهیل روانشناسی یک تکنیک است که از چنین حوزه هایی مانند روان درمانی مشتری محور و روانشناسی مثبت کری راجرز پدید آمده است. تسهیل در روانشناسی یک روند تحول است که در آن رابطه بین انسان و جهان اهمیت اساسی دارد. مهارت های تسهیل در کار یک روانشناس کمک می کند تا تعیین کنید چه زمانی برای شروع روند تغییر برای فرد، برای ترویج توسعه و تغییر دید مشتری از جهان به مفید تر باشد.
- Ecofascilation تعامل و ارتباط فرد با محیط زیست است.
- تسریع در ورزش - پشتیبانی از تیم ها یا ورزشکاران فردی برای بهبود کارایی آنها.
- تسهیل آموزش و پرورش - افشای توانایی های کودک.
قوانین تسهیل
تسهیل در کار جمعی و شخصی مستلزم استفاده از اصول است که بر اساس اهداف و اهداف استوار است. قوانین عمومی تسهیل کننده:
- مطالعه فرایند به عنوان مخالفت با شناخت شناختی؛
- openness و sincerity به مردم؛
- همه شرکت کنندگان در روند برابر هستند؛
- هر نظر مهم است؛
- همه مردم هوشمند هستند و می توانند به طور موثر مشکلات را حل کنند.
تکنیک های تسهیل
ابزارهای تسهیلات متعدد هستند و کاربرد آنها بستگی به اندازه گروه و ترکیب شرکت کنندگان دارد. تکنیک های اصلی تسهیل:
- "جستجوی آینده" - مزیت روش این است که کمک می کند که کل شرکت را در کار به کارکنان عادی تبدیل کند. این در قالب یک کنفرانس شرکتی برگزار می شود.
- "فراتر رفتن / کار کردن" - این تکنیک یک پیشرفت سریع شرکت، توسعه نوآوری، فرهنگ را فراهم می کند. فرضیه - گفتگو باز از مدیران و کارکنان در مورد اهداف و اهداف. پیاده سازی بهترین روش ها در عمل.
- "طوفان مغزی" - مجموعه ای از تمام ایده ها بدون دسته بندی "بد" و "خوب" وجود دارد. هدف این است که "تازه"، غیر استاندارد، اما موثر راه حل پیدا کنید.
- "قطب بندی نظر" یک روش است که به تعیین پیش بینی های بدبینانه و خوش بینانه یک وضعیت کمک می کند. تسهیل کننده شرکت کنندگان را به "خوش بین" و "بدبینان" تقسیم می کند. "خوش بینان" توصیف آنچه که شرکت از معرفی یک تکنولوژی جدید دریافت خواهد کرد، "بدبینان" پیش بینی ضرر و زیان انتظار می رود.
- "فضای باز" - اجازه می دهد تا برای یک دوره کوتاه از زمان (1.5 - 2 ساعت) برای جمع آوری تمام ایده ها و نظرات موجود. کارمندان از بسیاری از سوالات در مورد موضوعات خواسته می شود. عظیمی از تکنولوژی، حس دخالت هر کارمند در فرایندهای موجود در شرکت است.
تسهیل در آموزش و پرورش
تأثیر تسهیل اجتماعی به وضوح در مؤسسات آموزشی نشان داده شده است. معلم-تسهیل کننده، به عنوان شخص پاسخ به تمام الزامات مدرن و سوالات تشکیل - بنابراین K.K راجرز در نظر گرفته. پدیده تسهیل در فعالیت معلم در موارد زیر بیان شده است:
- فضای حمایت روانی دانش آموز؛
- علاقه به نیازها و الزامات دانشجویان؛
- فرآیند آموزشی ماهرانه سازمان یافته؛
- درک دنیای درونی کودکان؛
- توانایی آشکارا تجربیات خود را بیان می کند.
تسهیل در کسب و کار
پدیده تسهیل اجتماع به طور فعالانه توسط تسهیل کنندگان در برگزاری جلسات، کنفرانس ها، میزگردان در شرکت ها و شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد. تسهیل در کسب و کار دارای جنبه های مثبت است:
- افزایش کارآیی کارکنان؛
- افزایش انگیزه کارکنان؛
- توسعه پتانسیل فکری کارکنان؛
- ایجاد یک فضای روحی امن؛
- معرفی فن آوری های جدید به کسب و کار.
تسهیل در ورزش
اصل تسهیل در روانشناسی ورزشی بر اساس شرایطی است که ورزشکار یا تیم تحت نظارت تعداد زیادی از مردم است. هدف مربی تقویت و حمایت از همه تغییرات مثبت است که ورزشکاران را به بهترین شاخص ها هدایت می کند و خطر مهار را کاهش می دهد. تسهیل در ورزش به هدف:
- یادگیری برای بازی در یک تیم؛
- تقویت روحیه تیم؛
- افزایش انگیزه و مسئولیت نتیجه؛
- تعامل موثر بین مربی و ورزشکار.
تسهیل - ادبیات
تسهیل تکنولوژی در تقاضا در دنیای مدرن است که شامل ابزارهای مفید برای روانشناسان، مدرسان و مدیران شرکت می باشد. ادبیات در تسهیل
- "روابط بین فردی در تسهیل آموزش" K.R. راجرز چه کسی تسهیل کننده در آموزش و پرورش است - یک مونولوگ، مفید برای خواندن برای معلمان.
- "تبدیل گفتگوها" Fl. فانچ تکنیک های ساده اما موثر برای تغییر شخصی.
- " ماژول های پردازش عمومی" Fl. فانچ این کتاب روش هایی را توصیف می کند که به شما کمک می کند روند تغییرات را از مشتری اجرا کنید.
- "چگونه می توان طلا را با کار گروهی کار کرد." تسهیل در عمل "T. Kaiser . روش های مندرج در راهنمای به مربی کسب و کار کمک خواهد کرد تا گروه را به یک سطح موثر جدید تبدیل کند.
- "روانشناسی اجتماعی" D. مایرز . رساله علمی، در یک فرم قابل دسترسی، توضیح پدیده ها و پدیده های اجتماعی: تسهیل، مهار و ترس.